Kā nevajag upgreidoties jeb Boot.lv foruma hronikas

2009. gada 16. jūlijs plkst. 13:47 kategorijā Tech Thoughts, Tīmeklis | Skatīts 523 reizes

Latvija nav tā lielākā valsts, līdz ar to arī vērā ņemamo tīmekļa projektu skaits ir gaužām mazs. Par vērā ņemamiem šajā gadījumā uzskatu tos, kas tiešām tādi ir nevis sevi par tādiem uzskata. Daudziem ir savi blogi vai mazie projektiņi, kuru eksistence zināma vien mazai daļai populācijas, tādēļ, ja nu reiz kāds emuārs vai portāliņš nešancē, sāpi jūt tikai retais. Bet, kas notiek, ja pa pieskari tiek aizlaist lielākais IT portāls valstī? Atbilde – šedevrs nu jau gandrīz nedēļas garumā. Administratori vainu pārbīda viens uz otru vai arī aizbildinās ar zināšanu trūkumu, kamēr priekšniecība faktu ignorē pilnībā. Esiet sveicināti! Šī ir Boot.lv foruma sāgā 3 sējumos. Emm…retoriski. Nekādus 3 sējumus, protams, nerakstīšu.

Viss sākās saulainas piektdienas pēcpusdienā (man vismaz liekas, ka bija saulains), kad pēkšņi manis un daudzu citu lietotā foruma gaisma izslēdzās. Datubāzes kļūdas, piedāvājumi lejupielādēt index.php vai vienkārši balta lapa brīdināja par to, ka digitālajā karaļvalstī kaut kas nav ritīgi. Dzīvība atgriezās sestdienas vakarā, diezgan kroplīgā paskatā. Pirmais iespaids bija – vecais labais forums pēc kosmētiskās operācijas ar zāģa un āmura palīdzību. Papildus, ķirurgs kaut kā nejauši bija paspējis arī kājas un rokas amputēt. Ierakstu pievienošana gļukoja, profila iestatījumi nestrādā un, pats sāpīgākais, negāja privātie ziņojumi, kas man tai brīdī bija ļoti aktuāli, jo centos notirgot pāris lietas. Nedaudz vēlāk izrādījās, ka konvertācijas procesā (No IPB2 uz jauno IPB3) pusratā kaut kas ir pakāries un pusgada privātās ziņas ir aizgājuša pa pieskari.

Brīžos, kad bija iespējama postēšana forumā, sūdzību tēmas dzima kā sēnes pēc lietus. Administrācija skaidroja, ka pārejas procesā gadījušās dažas ķibeles, kas tiek risinātas. OK, saprotami. Tas bija sestdien. Šodien ir ceturdiena un uz doto brīdi Boot.lv lapa sveicina ar Jūsu iecienītā pārlūka savienojuma noildzes paziņojumu. Interesantākais, ka pieprasījumi pēc foruma atgriešanas iepriekšējās sliedēs, līdz bija skaidrs kā korekti uzstādīt jauno versiju, tika liegti ar pamatojumu, ka nevienam no foruma administrācijas nav piekļuves datubāzes rezerves kopijai. Pareizāk, tika paustas šaubas, ka tāda vispār eksistē.

Daudzi Boot.lv forumu uzskata par mēslu bedri un, manuprāt, no Pods.lv autora esmu dzirdējis apzīmējumu “luņu forums”, taču man tur ne reizi vien ir izdevies atrisināt vairākas sasāpējušās problēmas. Un es neesmu viens. Iespējams, lielākais forums Latvijā tiek pārvaldīts kā 20 12-gadīgu klavierspaidītāju CS drūzmēšanās vieta.

Es noteikti nevēlos nomelnot foruma administrāciju un tās darbu, jo, kā visi zinām, shit happens un ne reizi vien, taču ir pāris nianses uz kurām skaidrību neesmu radis:

1. Kādēļ bija nepieciešama tik strauja pāreja uz jaunu foruma dzini, kas tika publiski izlaists tikai 23. jūnijā un, acīmredzami, vēl ir zaļš. Vēl jo vairāk, ja aizbildināšanās ar to, ka vecajai versijai beidzas supports, ir neloģiska. IPB lapā skaidri teikts, ka supports tiks turpināts arī vecajai versijai;
2. Kādēļ, pie velna, par dziņa uzlabošanu netika paziņots laicīgi? It īpaši ar piebildi – saglabājiet svarīgos datus! Šī nav pirmā reizi, kad foruma upgreids izraisa haosu;
3. Vai šī “pāreja” tika izmēģināta testa vidē pirms to svieda virsū “veselajam” variantam?
4. Kādēļ nav iespējama foruma restaurācija no DB backup’a? Ja tāds, protams, eksistē.
5. Kur visā šajā pasākumā ir Zigmārs, Boot.lv īpašnieks? Bieži tiek atgādināts, ka forums ir atsevišķa autoritāte un tai ar pašu Boot.lv projektu nav tieša sakara, taču, cienītais Zigmār – Ja nebūtu foruma, nebūtu arī tevis izslavēto apmeklējuma rekordu un plašās lapas auditorijas! Ja foruma administrācijai nav piekļuves datubāzes rezerves kopijām, tad būtu pēdējais laiks kustēties un viņiem piekļuvi piešķirt.

Es jau saprotu, ka lielu daļu šis fakts par kaut kādu tur “luņu” forumu nekasa, taču ir pietiekami daudz cilvēku, kas tur ikdienā uzturas un smeļas zināšanas, kas savukārt, trafika dēļ, nes īpašniekam naudu. Ja pat es sava necilā web stūra uzlabošanas laikā iedarbinu Maintenance plug-inu, kas ziņo, ka pašreiz kaut ko ķimerēju, tad kāda velna pēc lielākais IT resurss valstī nevar izdarīt to pašu?

Manuprāt, labs un spilgts piemērs kā visātrāk sabojāt saviem apmeklētājiem garastāvokli un savu reputāciju (kas jau tā nekad nav bijusi īpaši augsta).

Vēlreiz, priekš īpašajiem eksemplāriem – es nevienu nenopeļu, taču, kā attiecīgā resursa lietotājs izsaku savu neapmierinātību un neizprašanu par notiekošo. Apgaismojiet mani!

Līdzīgi raksti:

• Nosperta BOOT.lv foruma lietotāju datubāze
• bbPress tulkojums latviešu valodā
• Ziemassvētku ziedojums bērnu namam