Visi raksti šajā vietnē ir mans intelektuālais īpašums, līdz ar to - subjektīvi. Tie neatspoguļo citu personu un manas darba vietas viedokli. Neuzņemos absolūti nekādu atbildību par Jūsu emocijām un no tām izrietošajām sekām, kas var rasties lasot manu viedokli. Raksti pirms publicēšanas netiek pārlasīti, lai saglabātu sāpīgo autentiskumu. Atsauces uz visiem tekstiem obligātas.

“Speciālists”

2009. gada 17. jūnijs plkst. 10:10 kategorijā Fiksā doma, Tech Thoughts | Skatīts 213 reizes

Sen neesmu cepies, taču vakardien, pildot savus dienesta pienākumus nācās sastapties ar viena vietējā “speciālista” garadarbu, kas tomēr nedaudz uzvilka.

Sižets sekojošs: Zvana man kundze un jautā vai iespējams, ka viņas printeris nav savietojams ar Windows Vista. Solos palūkot vai draiveri pieejami un atzvanīt. Atrodu vajadzīgos Epson SX105 draiverus Vista’i un zvanu atpakaļ sacīdams, ka varu palīdzēt. Burtiski pāris minūtes vēlāk jau biju pie klienta mājās. Jāpiezīmē, ka stāsts šoreiz nebūs par printeri, kas, kā izrādījās, ar ražotāja nodrošinātajiem draiveriem ne pa kam negribēja runāties. Iebarojot tam TX sērijas XP draiverus viss aizgāja rūkdams.

Lieta, kas mani diezgan agresīvi izbrīnija bija minētā “speciālista” izvēlētā dzelžu un programmatūras kombinācija. Klientam tika paskaidrots, ka “Vista esot pašreiz labākā programmatūra un tādēļ jāliek tieši to”. Šis teksts vien jau lika aizdomāties. Zelta odziņa slēpjas tajā, ka darbonis Vista bez sirdapziņas pārmetumiem uzstādīja datoram ar 1 GB operatīvās un Sempron LE-1250. Man nedaudz palika mute vaļā.

Tiem, kas no iepriekšējā teikuma neko nesaprata, paskaidrošu latviešu valodā ar analoģijas palīdzību. Pieņemsim, ka tu, lasītāj, esi dators. Tu strādā loģistikas uzņēmumā par kravas pārvadātāju. Atnāk pie tevis šefs un saka: “Tev ir darbiņš un norāda uz milzīgu kravas piekabi”. Šī piekabe ir Vista. Tu saki: “OK. Kur fūre, lai to mantu pavilktu?” Šefs atcērt: “Kam tev fūre? Ar šito verķi pilnībā pietiks!” un norāda uz tuvajā kaktā stāvošu Zapīti.

Es, protams, nevēlos nomelnot kāda darbu vai pacelt sevi pār citiem, taču šoreiz, manuprāt, zaudētājos, uz fiksas peļņas rēķina, ir atstāts klients. Ja arī kādu brīdi pēc instalācijas tas zapītis to kravu spēs pavilkt, ilgi nebūs jāgaida līdz uzsprāgs rati un viss pasākums sāks smagi vilkties.

Ko es ar šo visu gribēju pateikt? Saprotu, ka ikviens, tai skaitā arī es, vēlas nopelnīt, taču, manuprāt, pareiza attieksme parasti noved pie ilglaicīgākām darba attiecībām un lielākas peļņas nekā fiksa afēra nedomājot par klientu. Uzskatu, ka vienmēr, īpaši dzelžu un programmatūras iegādes jautājumos, vajadzētu atvēlēt brīvu brīdi, lai cilvēkam paskaidrotu ko iegādāties, lai sasniegtu vajadzīgo mērķi. “Šī ir patreiz labākā programmatūra”, manuprāt, nav pārliecinošs un pamatots arguments.

Līdzīgi raksti:

  • esuntu

    Ja pieļaujam, ka “speciālists” pirms Tevis nemaz nebija nekāds speciālists, tad cepiens lieks. Like aizved auto pie Koļas, kam ir metināmais aparāts (un kuram lieki 10 Ls nesagādā vainas apziņas problēmas) un pēc tam uz auto servisu, kas kļūdas labo. Vaino klientu un priecājies, ka pats esi labāks ;)

  • http://senteevs.lv Senteevs

    Minētais “speciālists” sevi dēvēja par “meistaru”, jo, pēc klienta teiktā, bija no kāda datorservisa.

  • r87s

    Nu win vista ir pilniigs meesls saakumaa ja bija ok pirmo nedeelju griezaas labi bet nu tad saaka viss leeni gremoties upgreidoju uz win 7 RC wiss lido veel atraak kaa XP! Nu xp vsp novecojis labaak tad linuxu kaa alternatiivu es lietoju!

  • http://krist2ps.lv Krist2ps

    Bla bla… kurš būtu teicis, ka būtu jālieto obligāti VISTA? Man, starp citu, uz lielā PC joprojām XP griežās un mainīt neko nemainīšu pat tuvākajā laikā. Jā, bet uz mana laptopa defaultā gan ir VISTA… un, tik daudz vēl tā ‘spečuka’ vietā sajēgtu, ka VISTA ir domāta kārtīgiem dzelžiem, nevis tādiem kā tevis aprakstītā klienta lūznim… vietām lasot pat sasmējos.

  • http://blogs.gjans.com gatis

    Nabaga zapītis. ;(

  • Zivtiņš

    :D fail totāls :D

Creative Commons License
Senteevs.lv by Senteevs is licensed under a Creative Commons Attribution 3.0 Unported License.

Senteevs.lv balsta Wordpress. Dizains no Free WordPress Themes ar nelielām korekcijām no manas puses.